CONDIZIONI DI VENDITA

Tutti i prezzi riportati nelle vetrine del sito, nelle schede prodotti e durante la fase d’acquisto sono indicati in Euro. In caso di rilevata discordanza dei prezzi successivamente all’ordine di acquisto, il Cliente potrà darne comunicazione telefonicamente o a mezzo e-mail e recedere, senza applicazione di alcuna penale, dall’impegno d’acquisto assunto.

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Pugliadistoffa.it al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di ciascun prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie, ma recare differenze per peso, colore, etc.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Pugliadistoffa.it mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Il contratto stipulato tra il Cliente e PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione contrattuale da parte di Pugliadistoffa.it.

Effettuando l’ordine sul sito Pugliadistoffa.it, il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e dell’intera procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 D.lgs 185/89 il Cliente riceverà via e-mail tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore, che dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

DOCUMENTO FISCALE

Per ogni ordine effettuato sul sito Pugliadistoffa.it, PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO emetterà regolare fattura o scontrino fiscale, detraibile dalle tasse (ove previsto dalla legge). Sul documento fiscale (ove previsto) sarà riportato il codice fiscale che il cliente indicherà in fase di registrazione.

Per l’emissione dello scontrino fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione dello scontrino, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nello stesso. Gli importi saranno riportati solo in Euro.

PREZZI DI VENDITA

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO.it sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato in via ordinaria tramite Pagamento Elettronico o bonifico bancario.
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro le 24 ore successive all’ordine e la merce verrà spedita non appena l’importo dell’ordine accreditato sarà accreditato. Il mancato accredito annullerà automaticamente l’ordine.
Non è possibile accettare la distinta di versamento come certificazione dell’importo versato.

GARANZIA 24 MESI

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di difetto di conformità, PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO  provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO – via ENRICO TOTI, 23 FASANO BR

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO  potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto dalle caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi gli eventuali costi di trasporto sostenuti da PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO 

GARANZIA 12 MESI PER ACQUIRENTI PROFESSIONALI

Per gli acquirenti professionali (chi acquista con partita IVA) si applica a norma di legge la garanzia di 12 mesi con le modalità del paragrafo precedente.

PRODOTTI NON IN PRONTA CONSEGNA

Nel caso di prodotti non in pronta consegna (quando questo avviene è indicato in rosso nel carrello sotto al prodotto, insieme ai tempi previsti per la spedizione del prodotto) l’ordine sarà consegnato al corriere per la spedizione non appena i prodotti saranno disponibili a magazzino. Generalmente questo avviene entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

La spedizione avviene generalmente entro 10 giorni lavorativi. Il costo di spedizione è indicato prima del completamento dell’ordine e può essere conosciuto aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e indicando la destinazione in “stima dei costi di spedizione”. Per i prodotti da scaffale la spedizione avviene generalmente tramite corriere espresso al costo di 8,50€ (IVA inclusa) per le spedizioni in tutta Italia (non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Italia, tuttavia sarà possibile avere preventivi personalizzati per spedizioni estere scrivendo a info@Pugliadistoffa.it). Per gli ordini di importo superiore a 89,00€ la spedizione è gratuita (salvo particolari promozioni).

Nel dettaglio:

• 8,5€ spedizione in 24/48 ore, per le ISOLE la spedizione è fino a 3 giorni lavorativi
• da 15€ per i pacchi più voluminosi da 2 a 5 giorni lavorativi

SUPPLEMENTO LOCALITÀ DISAGIATA € 6 IVATO PER LE SEGUENTI LOCALITA’:

-CAMPIONE D’ITALIA

-LIVIGNO

-LA MADDALENA

-ISOLA D’ELBA

Note eventuali da specificare:

Attenzione è importante che i dati forniti siano corretti e corrispondano a quelli presenti sul citofono, perché in caso di mancata consegna verrà applicato un sovrapprezzo a carico del cliente.

Giacenze: Secondo tentativo di consegna gratuito.

In caso di reso al mittente vi verrà applicata la stessa tariffa di andata.

Consigliamo di effettuare le seguenti verifiche alla ricezione della merce:

• controlla che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
• controlla che l’imballo sia integro e non alterato anche nei nastri di chiusura;
• in caso di manomissioni e/o rotture contesta immediatamente la spedizione apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER [indicare la motivazione]” sul documento di consegna ricevuto dal corriere.

PROBLEMATICHE CON IL CORRIERE

PUGLIA DI STOFFA non è responsabile di ritardi nella consegna del prodotto per disguidi causati dal corriere. All’arrivo della merce si prega di controllare l’integrità del pacco e del nastro di chiusura; se sono danneggiati si prega di respingere il pacco o di accettarlo con riserva scritta, evidenziandone la causa. In caso contrario non si potrà procedere al rimborso o alla sostituzione della merce.

La spedizione tramite corriere espresso prevede 2 passaggi da parte del corriere all’indirizzo per la consegna indicato dal Cliente in fase d’ordine. Se per qualunque motivo il corriere dovesse effettuare ulteriori passaggi per effettuare la consegna, il costo aggiuntivo che il corriere dovesse eventualmente addebitare sarà a carico del Cliente, che ne risponderà direttamente al corriere. Per problemi con la consegna è sempre opportuno il servizio clienti di PUGLIA DI STOFFA.

RIMBORSO PER MANCATA CONSEGNA

Qualora sia impossibile per il corriere effettuare la consegna – ad esempio perché l’indirizzo fornito non è corretto a discrezione del corriere oppure perchè il corriere non trova nessuno ad accettare il pacco in nessun passaggio programmato – il corriere rispedirà a noi il pacco e il Cliente sarà rimborsato da PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO per l’importo dell’ordine detratte sia le spese di spedizione in andata che le spese di spedizione in ritorno.

TEMPI DI RIPARAZIONE/SOSTITUZIONE

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nessun danno può essere richiesto PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO  per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni poste in essere dai Centri Assistenza scelti dal Cliente.

RESTITUZIONE

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Al riguardo, il D.lgs. 206/05 prevede che la restituzione avvenga entro un termine non superiore ai 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza sopportare spese. 

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO la volontà di esercitare tale diritto.  

Onde consentire a PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO di permettere l’esercizio di tale diritto, l’utente dovrà comunicare:
– numero e data della fattura;

– descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire (nel caso di recesso parziale);

– coordinate bancarie da utilizzare per disporre il bonifico per la merce resa (salvo altre forme di accreditamento).

La comunicazione di recesso potrà essere comunicata con una lettera raccomandata all’indirizzo PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO   – via, Enrico Toti,23 72015 Fasano BR

Qualora sia intervenuta la consegna dei prodotti acquistati, l’utente è tenuto ad inviare gli stessi entro il termine di 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo sopra riportato. 

CONDIZIONI DI RECESSO

La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni). Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene e dunque non con la dovuta diligenza. 

I prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente non possono essere restituiti ne rimborsati (art.59, lett. C)

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di espressa comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. 

Le eventuali spese di spedizione verranno rimborsate se comprese nel prezzo, mentre se sono state addebitate a parte, e con l’opportuna indicazione, non saranno rimborsate.

In caso di restituzione della merce le spese di spedizione sono a carico del cliente (ad esclusione dei resi per merce imperfetta, errata o difettata).

RECLAMI

Per qualsiasi problema inerente prodotti già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.), vi preghiamo di contattare PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO. Le segnalazioni di eventuali anomalie e/o disservizi (merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc.) verranno utilizzate per migliorare il servizio offerto.

I reclami possono essere presentati:

• per iscritto, spedendoli all’indirizzo PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO, VIA ENRICO TOTI, 23
• via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@Pugliadistoffa.it

Ogni reclamo andrà inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail).

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO  si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di FASANO.

Tutti i prodotti proposti e realizzati da PUGLIA DI STOFFA CIBO CUCITO sono creazioni originali, frutto di un processo artigianale esclusivo.

I Progetti, i disegni, le forme, i colori e le combinazioni decorative utilizzati sono PROTETTI ai sensi della normativa sul diritto d’autore (Legge 22 aprile 1941 n.633) e, ove applicabile, dal Codice della Proprietà Industriale (D.lgs. 10 febbraio 2005, n.30)

E’ VIETATA QUALSIASI RIPRODUZIONE, COPIA, IMITAZIONE, MODIFICA O UTILIZZO NON AUTORIZZATO delle creazioni, anche parziale, senza il consenso scritto dell’autore.

La violazione di tali diritti comporterà l’attivazione delle tutele previste dalla legge, anche in sede civile e penale.